15 МАРТА - ДЕНЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Ежегодно 15 марта в Республике Беларусь отмечается День потребителя.
В 2018 году он пройдёт под девизом «Сделаемцифровые рынки справедливыми и честными». В этот день сотрудникиместных исполнительных и распорядительных органов проведут горячие ипрямые телефонные линии, будут работать консультативные пункты, гдеможно узнать информацию об актуальных вопросах в сфере защиты правпотребителей, в том числе при приобретении товаров (работ, услуг)посредством сети интернет, правовых механизмах защиты потребительскихправ и законных интересов граждан.
Как рассказала начальник отдела торговли, общественного питания и услугглавного управления торговли и услуг Гомельского облисполкома ОльгаПузикова, в Гомельской области функции по защите прав потребителейосуществляют 23 уполномоченных лица областного, городского и районныхисполнительных комитетов. За 12 месяцев 2017 года ими рассмотрено 689обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей. Из них более 60процентов касались сферы торговли, 35 – бытового обслуживания, 22процента – работы объектов общественного питания. Обращения граждан восновном содержат вопросы о качестве товаров и работыинтернет-магазинов.
– Эффективность системы защиты прав потребителейнапрямую зависит от быстрого и качественного решения этих проблем,причём административное или судебное вмешательство должно быть скорееисключением, чем правилом, – считает Ольга Пузикова. – Следует отметить,что в области сложилась практика работы с потребителем в первую очередьв досудебном порядке. По результатам обращений за 2017 годуполномоченными по защите прав потребителей составлено 182 протокола обадминистративных правонарушениях, вынесено 70 предписаний об устранениинарушений законодательства. Возмещено материального ущерба на суммуболее 5000 рублей. Также за 2017 год составлено 16 исковых заявлений, 9 из которых в настоящее время удовлетворено судом.
Покупателям на заметку!
День потребителя – ещё один повод рассказатьпокупателям об их правах. В Гомеле, к примеру, личный приём проведётзаместитель начальника управления торговли и услуг Гомельскогогорисполкома Наталья Лазунова. Встреча состоится 15 марта с 16.00 до19.00 в микрорайоне Костюковка по ул. Михаила Ломоносова, 14б (отдел по работе с населением).
Прямые телефонные линии будут работать и вГомельском областном центре гигиены, эпидемиологии и общественногоздоровья. Свои вопросы можно задавать с 10.00 до 12.00 по телефону:75-64-15, с 14.00 до 16.00 – 75-62-34.
Также в следующих гомельских объектах торговлибудут организованы консультативные пункты: супермаркет «Алми» на ул.Мазурова и ул. Сухого, гипермаркеты «Евроопт» на ул. Хатаевича,проспекте Речицком, проспекте Космонавтов, магазин № 3 «Оксана» на ул.Барыкина, магазин № 11 «Дашенька» на ул. Минской, магазины № 4 «Алеся»,№ 9 «Наталья», № 10 «Черниговский», № 23 НТК «Олеся» – на ул. Ильича,магазины «Доброном» на ул. Советской и Б. Царикова, «Океан» на ул.Кожара, «Росинка» на ул. Привокзальной, «Клёнковский» на ул. Макаёнка,торговый центр «Гиппо» на ул. Косарева, магазин «Продтовары» ТД«Речицкий», Гомельский центральный рынок (ул. Карповича, 28),«Эконом-Маркет» на ул. Огоренко, «Старый Универмаг» и «Универмаг"Гомель"».