О нарушении прав потребителя при заключении договора на оказание услуги по аренде (прокату) средств персональной мобильности
В ходе анализа деятельности организаций, предоставляющих услуги по аренде (прокату) средств персональной мобильности и изучения договоров по аренде (прокату) были установлены факты несоответствия их отдельных положений Правилам бытового обслуживания потребителей, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 декабря 2004 г. № 1590 (далее – Правила), а также осуществления деятельности без включения сведений в государственный информационный ресурс «Реестр бытовых услуг Республики Беларусь» (далее – реестр), например:
1. договор аренды электросамоката, содержит условие о предоставлении в качестве залога некоего документа и непосредственно суммы залога. При этом после проверки технического состояния электросамоката арендатору возвращается залог и документ.
Справочно:
В соответствии с пунктом 40 Правил предметы проката могут выдаваться потребителям под поручительство и (или) залог в установленном исполнителем порядке в соответствии с требованиями законодательства. В качестве залога не может быть использован документ, удостоверяющий личность потребителя, свидетельство о регистрации ходатайства о предоставлении статуса беженца, дополнительной защиты или убежища в Республике Беларусь, свидетельство о предоставлении дополнительной защиты в Республике Беларусь;
2. договор аренды имущества (публичная оферта) самокатов бренда «BusyFly» содержит условие о начислении арендатору пени в размере двух процентов от суммы задолженности за каждый день просрочки оплаты арендных платежей (подпункт 8.12 пункта 8 договора);
договор аренды (договор присоединения) самокатов бренда содержит условие о праве требования уплаты штрафа в размере 50 белорусских рублей или в размере суммы задолженности, если она превышает 50 белорусских рублей, отдельно за каждый случай неоплаты аренды в указанный срок;
Справочно:
В соответствии с пунктом 53 Правил при несвоевременном возврате предмета проката или невнесении в срок очередного платежа потребитель уплачивает исполнителю помимо платы за прокат неустойку за каждый день просрочки в размере одного процента от арендной платы по договору проката за просроченное время.